藏在衣柜里的金子:初创企业助力巴塔哥尼亚、李维斯迎来二手衣服热卖潮

二手衣服俨然成为服装界最火热的潮流,大牌突然乐得买卖二手衣服赚取可观的利润,同时又不想操心头疼的问题,于是脏活累活全外包给了初创企业Trove。

每天,垒在托盘上的数百个包裹被拖进仓库,一众工人开始动手拆包裹,里面的东西经常让人惊喜。别人不要的东西都被当成了宝。有不再合身的始祖鸟大衣,有去年夏天穿越太平洋屋脊步道的巴塔哥尼亚靴子,还有脑子一热买下的Taylor Stitch皮夹克。对着头顶明亮的灯光,工人仔细检查有没有掉色,袖口有没有起球,是不是正品。要是结果令人满意,他们开始清洁工作,然后拍摄照片,准备在网络商店上架。

旧金山外的八万平方英尺仓库是Trove无异于中枢神经系统。Trove是名牌二手货转卖商,正处于零售业动荡当下和革命性未来的十字路口。

现年48岁的Andy Ruben是Trove的联合创始人和CEO。Trove成立9年了。消费者抵押在当铺的二手商品,或是丢在废品填埋场的物品都可以发挥相应的价值。Ruben表示:“从二手货到崭新的商品。就是装在盒子里的转售”。

启动二手转售项目的品牌面对一个巨大的挑战源源不断的独特商品。始祖鸟品牌社会和环境可持续高级经理Katie Wilson表示:“不同的商品很难操作”。“我们没有售卖独此一种商品的基础设施”。图源:《福布斯》 MCNAIR EVANS摄

Ruben一般是在幕后工作,替巴塔哥尼亚、REI、李维斯、始祖鸟、Taylor Stitch、Eileen Fisher提供二手货转售服务。越来越多的品牌加入其中。Trove表示正与15家品牌商谈合作,并且预计今年营收较2020年的2,000亿美元有望翻番。

Trove负责解决繁琐复杂的物流问题:回收二手商品,做好转售前的准备工作,管理线上产品目录,使用相应品牌的包装,最后配送商品。

随着零售业掀起新的浪潮,Trove代表了一站式商店。据在线委托公司ThredUp称,二手商品这门生意价值280亿美元,并且到2024年或会升至640亿美元。这也是下一代消费者汇聚的地方。大多数95后、00后不觉得买二手货有什么丢脸的,他们之中有40%的人都买过二手服饰或二手鞋,是1945年至70年人数的两倍。

服装行业突然接受二手商品听起来像是一个大转变,毕竟该行业长期以来通过宣扬消费者必须紧跟时尚的理念而获利。确实,这算是个巨大的转变。《时尚都市:快时尚的价格和服装的未来》(Fashionopolis: The Price of Fast Fashion and The Future of Clothes)的作者Dana Thomas说:“风向的转变让服装公司很紧张,后来他们意识到自己也可以经营二手商品。他们不需要总是卖新的、新的、新的”。

这波二手风潮甚至催生了一个全新的词汇回收商务。REI二手销售负责人Ken Voeller称:“我们回收商务业务满足许多我们想要实现的目标,为更多的消费者提供产品,并且降低对环境的影响”。他指出较REI传统消费群体,回收商务的受众要年轻个10-20岁。

Kevin Griffen便是一个二手货消费者。他今年25岁,在印第安纳波利斯立法机关担任实习生。去年黑五购物日,Griffen前往巴塔哥尼亚网站,想要买个价格稍高但还算在承受范围之内的商品。他发现网站主页有一个横条,
更多精彩尽在这里,详情点击:http://zibokaienguoji.com/,加的斯鼓励消费者购买二手服饰。他花了80美元买了一件蓝色拉链毛衣(全新标价为140美元)。一周后,他拿到了商品,完全没有破损和污渍。

Griffen表示:“为回收事业做贡献感觉很棒,同时还可以省下点钱”。二手服饰成为户外服装公司的快速增长点,2019年销售额约为8亿美元,增幅40%。

当然,Trove并没有独占这一领域。该公司正与一群网上商城竞争。多年来,这些商家阻止代工厂和零售商的行动,现在却要拉拢他们。去年10月,ThredUp秘密递交招股书,正与沃尔玛、梅西百货、盖璞等在线上线下试点商店买卖二手服装。奢侈品网络商城The RealReal于2019年上市,每年销售额逾10亿美元,加的斯也在2020年和古驰做了类似的合作。刚刚上市的电商平台Poshmark则实行不插手原则,随便平台上3,200万活跃用户自由交易,无论是15美元的J.Crew短袖,还是300美元的Tory Burch的包包。

李维斯在看到消费者在其他地方抢购复古牛仔裤后,加入了转售。“参与转售对于保持对我们的客户的了解来说至关重要。这也有助于李维斯获得新客户,”Levi Strauss & Co品牌总监Jen Sey表示。

Trove公司要小得多,但发展速度很快。去年,该公司加工的商品数量增加了两倍,达到60万件。它已经从具有可持续发展意识的投资者那里筹集了4,500万美元,包括Prelude Ventures和DBL Partners,以及爱马仕。

Ruben说:“新和旧之间的区别是一种过时的区别,这种区别将会被抹去。”在加入Trove公司之前,Ruben是沃尔玛可持续发展问题的领军人物,当时沃尔玛还是环保主义者们的出气袋。

他取得了很多成功,在2008年足以赢得了该公司的最高荣誉山姆沃尔顿年度企业家奖,但他开始觉得自己的努力是徒劳的。例如,沃尔玛从一个塑料叉子上去除了13%的树脂,但后来的销量是原来的两倍。

“作为一家公司,我们击掌庆祝胜利,但作为一个社会,我们处于不利的地位。” Ruben说。2012年,Ruben离开公司,与1996年成为塞拉俱乐部最年轻总裁的亚当维尔巴赫(Adam Werbach)和汽车共享公司Zipcar早期员工卡尔塔西恩(Carl Tashian)一起创办了Trove(当时名为Yerdle)。它最初是一个二手物品的点对点市场,消费者可以在这里列出他们不再想要的东西,并浏览二手物品。它们的用户数量增长到几百万,但在社交媒体广告上投入巨资,并且难以获得高质量的产品。Ruben注意到,当顾客们能够从废旧物品中挑选出品牌名称时,他们是最兴奋的。

每个品牌决定它愿意收回和转售的产品以及以什么价格转售。在REI,一个用过的帐篷根据它的状况,价值从10美元到300美元不等。

2016年,他关闭了这个市场,把这块领域让给了Poshmark、ThredUp和the RealReal,转而专注于建立一个白标签服务,让品牌和零售商能够自己销售自己产品的二手版本。2015年,塔西恩离开;维尔巴赫现在是亚马逊可持续购物的负责人,一年后离职。

Ruben的第一个客户是Patagonia,该公司在2017年与Trove合作扩大了其在线“Worn Wear”项目,该公司邀请客户退回二手物品以换取礼品卡。公司立刻被大量的库存所挤满,这些库存被直接送到了加州的一个仓库(由Trove运营),然后在一个网站(由Trove建立)上挂牌出售。

其他人也效仿了。消费者现在可以在网上以225美元的价格购买Eileen Fisher的一件稍旧的棉大衣,而在零售店的价格是440美元。REI的一双二手登山靴售价89美元,几乎是你买新的需要花费的170美元的一半。从去年10月开始,购物者可以走进李维斯专卖店,买一条从大学时代就不合身、有几十年历史的牛仔裤,赚30美元,然后再花钱买一条新牛仔裤。利润率也不错,零售商们已经做了一年了,他们从二手商品上赚取净利润,二手商品的净利润略低于新商品的利润率。Jefferies零售分析师弗拉维奥塞雷达(Flavio Cereda)表示:“最终,这不是你可以忽视的东西。”“这不是你能对抗的东西。”

Ruben预测,品牌和零售商的转售量将很快使在线市场相形见绌,这是一个大胆的设想,但还远不能确定。然而,趋势站在他这边。而转售是大公司乐于摆脱的头痛问题。Ruben说:“我们不再与各大品牌讨论这有多重要。”他的来电从一年的屈指可数变成了今天的数百个。“鉴于它的重要性,我们正在就如何看待这个问题进行对话。”

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